Das „Consumer Bank Ranking Germany 2024“ von YouGov zeigt deutlich, dass Neobanken und Direktbanken in Deutschland große Anziehungskraft besitzen. C24 und Revolut belegen dabei die Spitzenplätze mit hervorragenden Bewertungen von 75,7 bzw. 73,0 Scorepunkten. Die ING platziert sich mit 70,4 Punkten auf dem dritten Rang und bestätigt somit den Erfolg dieser innovativen Bankenkonzepte.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Neobanken und Direktbanken punkten bei Kundenzufriedenheit im Ranking
Das Consumer Bank Ranking Germany 2024 basiert auf einer umfangreichen Analyse der Kundenzufriedenheit von aktuellen und ehemaligen Kunden. Die Daten wurden im Zeitraum vom 1. September 2023 bis zum 31. August 2024 erfasst und durch den YouGov BrandIndex ausgewertet.
N26 belegt den vierten Platz im Consumer Bank Ranking 2024
Das Consumer Bank Ranking 2024 für Deutschland zeigt, dass Neobanken und Direktbanken im deutschen Bankensektor eine immer größere Rolle spielen. Mit C24, Revolut und N26 sind gleich drei Neobanken in den Top 10 vertreten. C24 und Revolut belegen dabei die Spitzenplätze, während N26 den vierten Rang erreicht. Auch etablierte Direktbanken wie die ING und die Deutsche Kreditbank DKB haben es in die Top 10 geschafft. Weitere Direktbanken wie comdirect, Volkswagen Bank und Consorsbank sind ebenfalls erfolgreich. Die PSD Bank stellt eine interessante Mischung aus Direktbank und Filialbank dar.
Geschlechtsbezogene Präferenzen bei Bankenwahl in Deutschland
Es gibt deutliche Unterschiede in der Bankenpräferenz zwischen Männern und Frauen. Während Männer die Neobanken Revolut und C24 favorisieren, zeigen Frauen eine Vorliebe für Direktbanken wie die ING und die DKB.
Sparkasse ist die erste Wahl für 37 Prozent der Verbraucher in Deutschland
Eine Umfrage unter deutschen Verbrauchern zeigt, dass die Sparkasse bei 37 Prozent derjenigen, die in den nächsten sechs Monaten ein Finanzprodukt kaufen möchten, die bevorzugte Option ist, um ein neues Bankkonto zu eröffnen. Die ING liegt mit 28,7 Prozent auf dem zweiten Platz, gefolgt von den Volks- und Raiffeisenbanken mit 23,4 Prozent. Sowohl Männer als auch Frauen und alle Altersgruppen ziehen die Sparkasse als Option in Betracht.
Deutsche Kunden bevorzugen traditionelle Banken trotz digitalem Banken-Trend
Philipp Schneider, Head of Marketing DACH bei YouGov, betont, dass sowohl traditionelle als auch Direkt- und Neobanken in Deutschland eine hohe Kundenzufriedenheit aufweisen. Trotz des wachsenden Trends zum digitalen Banking bevorzugen junge Erwachsene im Alter von 18 bis 29 Jahren nach wie vor traditionelle Banken für die Eröffnung eines Kontos.
Beliebte Neobanken und Direktbanken in Deutschland laut Ranking 2024
Besonders beliebt sind Neobanken wie C24, Revolut und N26, die sich durch hohe Scorepunkte auszeichnen.
