Die digitale Transformation hat den traditionellen Austausch von Waren und Dienstleistungen revolutioniert. Anstatt physische Treffpunkte zu besuchen, nutzen Anbieter und Konsumenten heutzutage vor allem digitale Plattformen zur Interaktion. Google ist zweifellos die führende Plattform in diesem Bereich. Alexander Stolte, Doktorand am Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn, hat die Vorteile der Nutzung von Google für die Nutzer untersucht und wie die Struktur der Plattformen deren Erfahrung beeinflusst.
Digitale Plattformen: Alexander Stoltes Forschungsinteresse
Während seines Studiums der Volkswirtschaftslehre und seines Masterstudiums in Economics an renommierten Universitäten entdeckte Alexander Stolte seine Begeisterung für digitale Plattformen. Er erkannte das Potenzial, digitale Innovationen zu erforschen und deren gesellschaftliche Auswirkungen zu verstehen. Das Center for Digital Transformation am TUM Campus Heilbronn bot ihm die perfekte Plattform, um seine Forschung voranzutreiben und praktische Anwendungen zu finden. Mit einer erstklassigen Infrastruktur und modernster Ausstattung ermöglicht der Campus eine effektive Umsetzung seiner Ideen.
Google ist eine Plattform, die sich durch ihre außerordentliche Macht im Internet auszeichnet. Mit einer Fülle von Informationen über das Internet hat Google eine einzigartige Position inne. Als Marktführer lenkt Google durch seine Rankings die Anbieter von Webseiten. Das Unternehmen erzielt Einnahmen, indem gesponserte Suchergebnisse angezeigt werden und Google nur dann Geld verdient, wenn Nutzer auf diese Links klicken.
Die ausgeklügelte Choice Architecture von Google ermöglicht es den Nutzern, ein individuelles Angebot an Suchergebnissen zu erhalten. Ein interessanter Aspekt dabei ist das Konzept des Unendlichen Scrollens, bei dem die Suchergebnisse dynamisch nachgeladen werden. Dies ist besonders nützlich für gezielte Suchintentionen, bei denen der Nutzer bereits genau weiß, wonach er sucht.
Google bietet mit den Snippets eine Funktion, die den Nutzern direkte Antworten auf ihre Fragen liefert und ihnen eine Vorschau auf den Inhalt von Webseiten bietet. Dies ermöglicht es den Nutzern, schnell und einfach die gewünschten Informationen zu finden, ohne die Website besuchen zu müssen. Gleichzeitig behält Google die Wertschöpfung, da die Informationen direkt auf der Plattform präsentiert werden. Dies führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung und reduzierten Suchkosten.
Obwohl Google eine dominierende Position auf dem Markt innehat, gibt es auch andere starke Akteure wie Microsoft mit Bing. Die zahlreichen Kartellverfahren, denen Google ausgesetzt ist, könnten das Unternehmen gefährden und zu einer möglichen Aufspaltung oder Abspaltung von Geschäftsbereichen führen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass neue Innovationen den Suchmaschinenmarkt revolutionieren. In vielen spezialisierten Nischen bieten kleinere Anbieter oft bessere und maßgeschneiderte Suchmaschinen an. Dies bedeutet, dass es durchaus respektable Wettbewerber gibt.
Die neuen Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT sind eine aufregende Entwicklung im Bereich der Sprachverarbeitung. Sie bieten eine verbesserte Personalisierung und zielgerichtete Antworten auf Fragen und Anfragen. Es gibt jedoch Bedenken, dass diese Modelle manchmal an inhaltlicher Präzision und Begriffsverständnis mangeln. Im Gegensatz dazu verfolgt Google einen anderen Ansatz, indem es das Internet indexiert und Informationen auf eigenen Servern speichert. Dadurch kann Google immer eine Quelle und einen Link zu jedem Suchergebnis bereitstellen.
Die Entwicklung der Algorithmen erfordert erhebliche Investitionen und ist daher mit Geschäftsgeheimnissen verbunden.
Im Kontext des Digital Markets Act hat die Europäische Union Maßnahmen ergriffen, um die dominante Position von Gatekeepern wie Google einzuschränken. Eine besonders effektive Maßnahme besteht darin, Google das bevorzugte Anzeigen eigener Dienste in den Suchergebnissen zu untersagen, um einen fairen Wettbewerb zu gewährleisten.
Eine interessante Forschungsrichtung für Alexander Stolte könnte es sein, das Ökosystem einer Plattform wie Google genauer zu untersuchen und zu definieren, wo es beginnt und endet. Im Vergleich zu Anbietern wie Apple, bei denen diese Grenzen klar und produktbezogen sind, scheint Google eine allgegenwärtige Präsenz im Internet zu haben, der Nutzer nicht entkommen können, da sie Google die Macht über ihr Suchverhalten geben.
Die Nutzung von Google als digitale Plattform bietet den Nutzern zahlreiche Vorteile. Dazu zählen individuelle Suchergebnisse, niedrigere Suchkosten und ein unbegrenztes Informationsangebot. Dennoch sollten die damit verbundenen Herausforderungen und Bedenken in Bezug auf die Macht und Transparenz von Plattformen wie Google nicht außer Acht gelassen werden. Um einen fairen Wettbewerb und den Schutz der Nutzerinteressen zu gewährleisten, ist eine angemessene Regulierung dieser Plattformen unerlässlich. Die Zukunft der digitalen Plattformlandschaft verspricht spannende Entwicklungen.
