Im Rahmen ihres 10-jährigen Jubiläums veranstalteten Accesa und MediaMarktSaturn einen Hackathon, bei dem Teams beider Unternehmen innovative Lösungen für ein verbessertes Kundenerlebnis entwickelten. Der Hackathon fand im Accesa Hauptsitz in Cluj-Napoca statt und dauerte zwei Tage. Mithilfe von generativer KI und VR/AR-Technologien konnten die Teams kreative Lösungen entwickeln, die das Potenzial haben, die Einzelhandelsbranche zu revolutionieren.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Fachwissen kombiniert: Neuer Schub für Einzelhandelsbranche
Die Zusammenarbeit von Accesa und MediaMarktSaturn ermöglichte es drei Teams, innovative Lösungen zu entwickeln, um den Einzelhandel zu revolutionieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei wurden ChatGPT und VR/AR-Technologien eingesetzt. Eine Jury, bestehend aus Vertretern beider Unternehmen, bewertete die Lösungen anhand verschiedener Kriterien wie Geschäftspotenzial, Kundennutzen, Machbarkeit, technischer Ausführung und Skalierbarkeit. Diese erfolgreiche Zusammenarbeit verdeutlicht, wie das Fachwissen zweier Unternehmen zu kreativen Lösungen führen kann, um die Branche weiterzuentwickeln.
Persönlicher Einkaufsberater gewinnt Business Potential Award
Der „AIssistant“ wurde mit dem Business Potential Award geehrt, da er als persönlicher Einkaufsberater fungiert. Durch Echtzeit-Produktempfehlungen erleichtert diese KI-gestützte Lösung den Kunden die Kaufentscheidung. Dabei werden verschiedene Faktoren wie der Preis, die Funktionalität, aktuelle Markttrends, Nutzerfeedback und individuelle Konsumentenbedürfnisse in Betracht gezogen.
Anerkennung für den „Review Assistant“: Fundierte Kaufentscheidungen dank Kundenrezensionen
Der „Review Assistant“ wurde mit dem Low Hanging Fruit Award ausgezeichnet, da er einen strategischen Ansatz bei der Nutzung von ChatGPT verfolgt. Diese Lösung analysiert Kundenrezensionen und unterstützt Online-Kunden dabei, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Der „Review Assistant“ ermöglicht es den Kunden, die Meinungen anderer Kunden besser zu verstehen und so informierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration von ChatGPT wird das Kundenerlebnis verbessert und der Einkaufsprozess vereinfacht.
VR/AR-Technologie unterstützt Kaufentscheidungen durch Raumvisualisierung
Für ihre technische Leistung wurde dem Team „rooMMS“ der Technical Achievement Award verliehen. Mit Hilfe von VR/AR-Technologie haben sie eine Lösung entwickelt, mit der Kunden Produkte in ihre eigenen Räumlichkeiten projizieren und virtuell testen können. Dadurch erhalten Kunden eine realistische Vorstellung davon, wie das Produkt in ihrem persönlichen Umfeld wirkt und können ihre Kaufentscheidung auf dieser Grundlage treffen.
Accesa und MediaMarktSaturn steigern Kundenbindung und Umsatz
Dr. Andrea Marlière, CEO von Accesa, zeigt sich stolz über die Leistungen der Teams und betont, dass die entwickelten Lösungen den aktuellen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden und einen gemeinsamen Mehrwert für Kunden und die Community schaffen. Bruno Bonando, Vice President of Technology bei MediaMarktSaturn, zeigt sich ebenfalls begeistert von der erfolgreichen Partnerschaft und hebt hervor, dass Accesa ihnen geholfen hat, ihre Projekte zu skalieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
Klein gestartet, jetzt mit starken Tech-Teams: MediaMarktSaturn und Accesa
Im Rahmen des Accesa & MediaMarktSaturn Hackathon haben 44 Entwickler, Tester und Scrum Master zusammengearbeitet, um technische Lösungen zu entwickeln. Diese Lösungen, die in Zusammenarbeit mit Accesa entstanden sind, werden von MediaMarktSaturn weiterentwickelt. Das Unternehmen begann im Jahr 2013 mit einem kleinen Team von 14 Mitarbeitern und hat sich heute zu einem Unternehmen mit mehreren Tech-Teams entwickelt, die aus über 150 Experten in verschiedenen Technologien bestehen. Die erfolgreiche Partnerschaft zwischen Accesa und MediaMarktSaturn wird in den nächsten 10 Jahren fortgesetzt.
Der Hackathon war eine beeindruckende Veranstaltung, die die Innovationskraft der Unternehmen und die Bedeutung von Technologie im Einzelhandel verdeutlichte. Die entwickelten Lösungen ermöglichen es den Kunden, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Accesa und MediaMarktSaturn haben erneut bewiesen, dass sie Problemlöser sind und gemeinsam Mehrwert für ihre Kunden und die gesamte Community schaffen.
