Der E-Commerce Markt befindet sich in einem ständigen Wandel und die Konkurrenz wird immer stärker. Alexander Graf, Gründer von Spryker und Herausgeber von Kassenzone, weist darauf hin, dass die Zeit, in der die Produktverfügbarkeit als Wertversprechen galt, vorbei ist. Plattformen wie Temu, bei denen Online- und Offline-Anbieter mit dem besten Preis punkten, gewinnen an Bedeutung. Unternehmen mit teuren Handelskonzepten werden Schwierigkeiten haben, wettbewerbsfähig zu bleiben. Es ist wichtig, die aktuellen Trends und Erkenntnisse in der Branche zu verstehen.
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Chinesische Plattformen werden zu ernsthaften Konkurrenten für deutsche Online-Händler
Eine dominierende Rolle auf dem Markt spielen derzeit Plattformen aus China, die mit aggressiven Preisstrategien und einer beeindruckenden Logistik deutsche Online-Händler ernsthaft bedrohen. Auf der K5 Future Retail Conference in Berlin wurden die Auswirkungen dieser Entwicklung von Experten diskutiert. Dr. Alexander Brunst, CEO der ECOMMERCE ONE, betonte den Druck, dem heimische Anbieter ausgesetzt sind, und die Notwendigkeit, sich auf diese neue Realität einzustellen.
Gezielte Kommunikation und Interaktion für E-Commerce-Erfolg
Verena Schlüpmann, Geschäftsführerin der K5, unterstreicht die Bedeutung des Community Buildings für den Erfolg im E-Commerce. Die erfolgreichsten Unternehmen sind diejenigen, die ihre Kunden wirklich kennen und eine loyale Kundenbasis aufbauen können. Durch gezielte Kommunikation und Interaktion können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und ihnen einen Mehrwert bieten. Dadurch haben sie einen klaren Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Playern auf dem Markt.
Nahtlose Verbindung von Online- und Offline-Angeboten im E-Commerce
Trotz des anhaltenden Online-Shopping-Trends besteht bei vielen Kunden nach wie vor der Wunsch, auch offline einzukaufen. Um diesem Bedürfnis gerecht zu werden, müssen Unternehmen im E-Commerce Omnichannel-Strategien implementieren, um eine nahtlose Verbindung zwischen Online- und Offline-Angeboten zu schaffen. Composable Software-Lösungen bieten hierbei Flexibilität und Agilität, da sie eine individuelle Anpassung ermöglichen und die Vorteile einer Suite kombinieren.
Qualität und Zugang zu Daten hindern KI-Einsatz
Die praktische Umsetzung von Künstlicher Intelligenz (KI) gestaltet sich als schwierig, obwohl sie derzeit ein dominierendes Thema ist. Dr. Philipp Hoberg von valantic erklärt, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, KI in die Praxis umzusetzen. Dabei spielen die Qualität und der Zugang zu Daten eine entscheidende Rolle und halten Unternehmen noch zurück.
Aufbau einer loyalen Kundenbasis durch gezielte Ansprache und Produktsuche
Die Verbindung von Online- und Offline-Angeboten wird immer wichtiger. Durch den Einsatz von Multichannel-Software können Online-Händler eine nahtlose Integration beider Kanäle erreichen und somit ihren Kunden ein ganzheitliches Einkaufserlebnis bieten.
Herausforderung Künstliche Intelligenz im E-Commerce noch nicht gelöst
Im E-Commerce-Markt sind Plattformen wie Temu auf dem Vormarsch und verändern die Spielregeln. Sie ermöglichen es Online- und Offline-Anbietern, mit attraktiven Preisen zu konkurrieren und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Gleichzeitig ist das Community Building ein Schlüsselfaktor, um eine loyale Kundenbasis aufzubauen und langfristige Erfolge zu erzielen. Omnichannel-Strategien und Composability sind weiterhin wichtige Themen, um den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Die Herausforderung der Künstlichen Intelligenz stellt Unternehmen vor neue Aufgaben, aber mit den genannten Tipps und Lösungen können sie ihre Positionierung im E-Commerce-Markt optimieren.
