Die KWC Group AG, ein führender Anbieter von Sanitärraumausstattungen, Armaturen und Wassermanagementsystemen, musste nach einem Carve Out eine neue Vertriebsorganisation aufbauen. Dies war eine große Herausforderung, da keine vorhandenen IT-Systeme genutzt werden konnten. Dank des einzigartigen SAP Sales Cloud-Projekts konnte KWC den Vertrieb optimieren und eine bisher unerreichte Transparenz und Funktionalität schaffen.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Effiziente Vertriebsarbeit in der komplexen Baubranche ermöglichen
Die Vertriebsarbeit in der Baubranche ist äußerst anspruchsvoll, da sie eine Vielzahl von Aspekten abdecken muss. Neben dem Endkunden müssen auch der planende Kunde und der zahlende Kunde berücksichtigt werden. In der Baubranche sind Ausschreibungen mit einer Vielzahl von Ansprechpartnern und potenziellen Auftragnehmern üblich. Bei KWC beispielsweise müssen verschiedene Installateure aus unterschiedlichen Gebieten Angebote erstellen, was eine differenzierte Betreuung durch verschiedene Vertriebsmitarbeiter erfordert. Darüber hinaus müssen auch Architekten und Geschäftskunden in den Vertriebsprozess integriert werden, um alle Aspekte eines Bauobjekts abzudecken.
SAP Sales Cloud schafft Transparenz und Prozessoptimierung im Vertrieb
Die Darstellung komplexer Vertriebsnetzwerke ohne eine digitale Vertriebslösung stellt eine große Herausforderung dar. KWC hat sich jedoch bewusst gegen eine Systemkopie entschieden und stattdessen die Möglichkeit genutzt, ein individuelles CRM aufzubauen. Durch die Zusammenarbeit mit Sybit konnte KWC die SAP Sales Cloud implementieren und dadurch eine erhöhte Transparenz und Optimierung der Vertriebsprozesse erreichen.
Erfolgreiche Implementierung der SAP Sales Cloud steigert Akzeptanzraten
Durch die Implementierung der SAP Sales Cloud konnte KWC die Akzeptanzrate der angebotenen Preise signifikant steigern. Während vorher nur 10-30 Prozent der Preise akzeptiert wurden, liegt die Akzeptanzrate nun bei 60-70 Prozent, ohne dass das Angebotsvolumen gesunken ist. Dieser Erfolg ist auf die prozessuale Durchgängigkeit im System zurückzuführen, die Vertriebsmitarbeitern direkten Einblick in laufende Opportunities und Wettbewerber ermöglicht. Die gesteigerte Angebotsqualität führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit.
Erfolgreiche Kundenbindung und optimierte Verkaufsraumgestaltung mit SAP Sales Cloud
Die SAP Sales Cloud bietet KWC nicht nur im B2B-Bereich, sondern auch im Privatkundengeschäft zahlreiche Vorteile. Mit dem System können Besuche intelligent geplant und der Verkaufsraum optimal gestaltet werden. Kunden profitieren von einer herausragenden Customer Experience und erhalten relevante Informationen auf Knopfdruck. KWC hat das Ziel, den Perfect Store zu schaffen und somit die bestmögliche Einkaufs- und Beratungserfahrung zu bieten.
Effiziente und benutzerfreundliche Systembedienung begeistert KWC-Mitarbeiter
Die Bedienung des Systems ist ein herausragendes Merkmal für KWC. Es wurde von Anfang an darauf geachtet, dass nur diejenigen Funktionen integriert wurden, die wirklich genutzt und benötigt werden. Besonders beeindruckend ist die Performance zwischen der S4/HANA Public Cloud und dem CRM. Die Datenaktualisierung erfolgt in Sekundenschnelle, unabhängig davon, auf welcher Ebene die Daten angelegt werden. Das Ergebnis ist eine moderne und effiziente Zusammenarbeit, die den Benutzern Spaß macht.
KWC und Sybit entwickeln innovative App für die Baubranche
Die KWC Group AG und Sybit haben aktuell ein gemeinsames Projekt zur Einführung einer neuen App namens Building Platform Integration App gestartet. Diese App revolutioniert die Marktbearbeitung in der Baubranche, indem sie Vertriebsteams ermöglicht, relevante Bauobjekte automatisch in der SAP Sales Cloud anzulegen und Benachrichtigungen über Ausschreibungen und Änderungen zu erhalten. Zudem ist geplant, die SAP Sales Cloud in weiteren Ländern einzuführen.
Erfolgreiche Zusammenarbeit: Vertriebsprozesse optimiert mit SAP Sales Cloud
Die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen der KWC Group AG und Sybit war durch Vertrauen und Gleichberechtigung geprägt. Gemeinsam wurden die Vertriebsprozesse analysiert und optimiert, wobei Offenheit und Transparenz eine wichtige Rolle spielten. Die erfolgreiche Einführung der SAP Sales Cloud hat zu einem verbesserten Projekterfolg geführt und wird kontinuierlich weiterentwickelt, um zusätzliche Funktionen und Mehrwert für das Unternehmen zu bieten.
Wenn Sie mehr über die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen KWC und Sybit erfahren möchten, können Sie sich gerne an Sybit wenden. Sybit ist ein vertrauenswürdiger Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Implementierung der SAP Sales Cloud und die Optimierung von Vertriebsprozessen. Besuchen Sie die Website von Sybit unter https://www.sybit.de/referenzen/success-story-kwc, um weitere Informationen zu erhalten.
